Travel 101: Jerman
Hal-hal yang perlu diketahui sebelum pergi ke Jerman.
Bagaimana desain dan arsitektur Cicada Resort Bali Ubud mencerminkan keindahan alami Ubud?
Resor ini mengusung desain Bali modern yang minimalis. Tetapi kami juga menyuntikkan berbagai elemen khas Bali di berbagai sudut, misalnya ukiran-ukiran khas Bali. Kami juga melebur desain arsitektur resor dengan alam sekitar sehingga mampu mengeliminasi jarak antara bangunan dengan alam natural.
Ada rencana untuk untuk menggandeng komunitas dan seniman lokal demi menciptakan sebuah pengalaman budaya yang lengkap bagi tamu? Jika ada, seperti apa programnya?
Untuk saat ini, kami sudah menggandeng beberapa komunitas seni tari untuk mempersembahkan tariannya di hadapan para tamu saat makan malam. Ke depannya kami juga akan menggandeng sanggar tari lokal. Namun, mereka kami minta tak hanya memberikan les tari kepada tamu tapi juga membagikan sejarah tari Bali serta perjalanan perempuan lokal terjun ke dalam seni turun-temurun tersebut. Harapannya, tamu tak hanya belajar pengalaman baru, tetapi juga membawa pulang prespektif anyar tentang Pulau Dewata.
Bagi tamu yang pertama ke Cicada Resort Bali Ubud, hal apa yang menurut Anda akan disukai oleh mereka?
Kecantikan hotelnya saya rasa akan membuat mereka terpikat. Dengan desain yang apik serta alam hijau dan pemandangan hutan yang masih asri. Hal kedua adalah ketenangan. Lokasi kami berada di tepi jalan raya, tapi saat Anda sudah di kamar atau area publik, suara kendaraan lalu-lalang nyaris tak terdengar. Ketiga adalah pelayanan. Saya berusaha keras agar para karyawan dapat memberikan pelayanan dari hati serta memberikan. Karena menurut saya, pelayanan menjadi ujung tombak dari industri hospitality. Berdasarkan pengalaman saya, tamu akan sangat menghargai dan mengingat pelayanan mumpuni yang diberikan oleh staf di tempat ia menginap. Human connection itu penting.
Sebagai seorang General Manager, visi jangka panjang apa yang Anda miliki untuk Cicada Resort Ubud?
Saya ingin membawa hotel ini agar lebih dikenal secara luas, baik di dalam dan luar negeri. Saya juga ingin agar hotel ini diingat sebagai hotel dengan staf-staf yang ramah, hotel dengan layanan personal yang memuaskan. Lalu, di manapun saya berasa, saya ingin orang-orang di sekitar saya untuk tumbuh bersama tempat kerjanya dan memiliki kesempatan untuk berkembang. Saya ingin Cicada Resort Bali Ubud jadi tempat paling nyaman untuk bekerja dan dapat dibanggakan.—Yohanes Sandy
